Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des présentes Conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes Conditions générales de vente régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Naturmind, immatriculée sous le numéro SIRET 945 329 597 00013, dont le siège est situé au 490 rue de l'Avenir, ZI de Fiancey, 26250 Livron-sur-Drôme, France, et son client. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, des différences de couleur ou de texture peuvent apparaître en fonction des écrans et des appareils utilisés.
Les photographies et descriptions n'ont pas de valeur contractuelle.
Naturmind se réserve le droit de modifier ou de retirer tout produit du site à tout moment.
Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils n'incluent pas les frais de livraison, qui sont calculés et affichés au moment du passage de la commande.
Naturmind se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande
Toute commande passée sur le site www.naturmindstore.fr implique une obligation de paiement.
Une commande n'est considérée comme définitive qu'après réception du paiement et envoi d'un e-mail de confirmation au client.
Naturmind se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total ou partiel d'une commande précédente ou de suspicion de fraude.
Les systèmes d'enregistrement automatiques sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.
Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal ou tout autre moyen proposé sur la boutique au moment de la commande.
Les transactions sont gérées par des prestataires de paiement agréés.
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Naturmind.
Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.
Tous les détails sont disponibles dans notre Politique d'expédition.
À réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l'état du colis et à signaler toute anomalie au transporteur dans les meilleurs délais.
Rétractation et remboursements
Le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et leur emballage d'origine.
Certaines exceptions s'appliquent, notamment pour les sous-vêtements ouverts ou utilisés, les articles personnalisés ou les produits ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène.
Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de retour et remboursement.
Garantie légale
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Le client peut exercer ces garanties dans les conditions prévues par la loi.
Responsabilité
Naturmind ne saurait être tenue responsable des retards, pertes ou dommages imputables au transporteur, ni des conséquences liées à une mauvaise utilisation des produits.
Le client est responsable de la vérification de l'exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment l'adresse de livraison et l'adresse e-mail.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, images, graphismes, logo, photographies et contenus divers) est protégé par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Naturmind est strictement interdite.
Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et des communications commerciales.
Elles ne sont ni revendues ni partagées sans consentement.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à Naturmind.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées dès l'adhésion de Naturmind à un dispositif de médiation de la consommation.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux dispositions légales applicables aux consommateurs.
Contact
Pour toute question ou demande concernant nos conditions de vente, vous pouvez nous contacter à :
Naturmind
490 rue de l'Avenir
ZI de Fiancey
26250 Livron-sur-Drôme
France
E-mail : contact@naturmindstore.com
Téléphone : 06 72 82 60 25